Burak Tur 2012 yılı içerisinde hizmet ağını genişleterek, verdiği hizmetlerin kalitesini artırarak sektöründe lider konuma gelme adına attığı adımlara bir yenisini ekleyerek ISO kalite yönetim sisteminin alt yapısını oluşturmuştur. Bu kalite yönetim sistemi kapsamında irtibat bürosu, rehber personelleri, servis personelleri ve diğer çalışan personellerine kalite yönetim sistemi eğitimleri verilmiştir. Kamu Danışmanlık & Eğitim firmasının uzman kadrosu tarafından verilen eğitimler ve firma yapılanmasındaki değişiklikler sonucu ISO 9001 – 2008 kalite yönetim sistemi belgesi almaya hak kazanmıştır.
Eğitimler standartlara uygun hizmet anlayışı içerisinde hizmeti gerçekleştirirken müşteri isteklerini, müşteri taleplerini alırken geri bildirimlerini müşteri beklentileri ölçüsünde karşılaya bilmeleri ve personelin bu hizmet kalitesi ile çalışmalarını şekillendirmeleri için gerçekleştirilmeyi amaçlayan kalite sisteminin sürekliliği anlamında sistem oluşturulmasını amaçlamaktadır.
